1. どのようなお子さまが利用できますか？
児童発達支援では、障がいをお持ちの未就学のお子さまを対象にしています。また放課後等デイサービスでは、障がいをお持ちの小学生から高校生までのお子さまを対象にしています。お子さま一人ひとりの発達や特性に応じた支援を行っておりますので、まずはお気軽にご相談ください。
2. 申し込みの際に必要な書類は何ですか？
申し込み時には以下の書類が必要です：
・障害児通所受給者証
※詳細については、お申し込み時にお伝えいたします。以下のホームページ（横浜市）でも概要を確認できますのでご参考にされてください。
https://www.city.yokohama.lg.jp/kosodate-kyoiku/oyakokenko/shogaihoken/shien/tuushosien.html
3. 利用開始までの流れを教えてください。
ご利用開始までの流れは以下の通りです：
1.お問い合わせ・ご相談
2.見学・施設のご案内
3.利用申込書の提出
4.面談・アセスメント
5.支援計画の作成
6.ご利用開始
詳細については、利用前に職員がしっかりご案内いたします。
4. 送迎はありますか？
送迎はございます。基本的には横浜市青葉区となりますが、利用曜日により送迎エリアが異なる場合がございますので、まずはご相談ください。
5. 利用料金はどのように決まりますか？
利用料金は、市区町村の基準に基づいて決まります。保護者様の所得状況や利用頻度によって異なる場合がありますので、詳しくは施設またはお住まいの市区町村までお問い合わせください。
6. 利用日や時間帯を変更することはできますか？
利用日や時間帯については、状況に応じて対応いたします。ご希望があれば、事前にご相談ください。
7. どのような支援が受けられますか？
当施設では、遊びやレクリエーションを通じた社会性の育成、日常生活スキルの向上をサポートします。また、作業療法士や心理士等の専門家による個別または小集団の支援を実施しています。当施設では『イエロータイム』として子どもたちに馴染まれています。また、個別の支援計画に基づき、お子さまに最適な支援を提供しています。
8. 保護者との連絡はどのように行っていますか？
「HUG」という連絡ツールアプリを使用して行っています。支援日には、お子さまの状況や支援内容についてご報告します。また、必要に応じて電話相談や個別面談を行い、今後の支援方法を共に検討いたします。
9. 見学はできますか？
はい、見学は随時受け付けております。事前にご連絡いただければ、施設の職員がご案内いたします。お子さまの目線で施設を見学し、安心してご利用いただけるようサポートいたします。
10. 利用中に何かトラブルがあった場合はどうすればいいですか？
万が一、利用中にお困りのことやトラブルが発生した場合は、すぐに職員にご相談ください。問題解決に向けて迅速に対応いたします。
11. お子さまの支援内容はどのように決まりますか？
お子さまの支援内容は、初回面談とアセスメントを基に作成される個別支援計画に沿って決定します。この計画は、お子さまの発達段階や個別のニーズに応じて柔軟に調整し、定期的に見直しを行います。
また当施設では、横浜市青葉区で唯一、Vineland-Ⅱを使用してアセスメントを実施するケースもございます。
12. Vineland-Ⅱとは？
個人の適応行動を評価するための心理学的な評価ツールです。主に、発達障がいや知的障がい、学習障がい、またはその他の発達に関する課題を持つ個人の評価に使用されます。こども家庭庁が示すガイドラインにも明示されている評価ツールです。
13. 休暇期間中や長期休暇中の支援はどうなりますか？
長期休暇中（夏休み、冬休みなど）もご利用いただけます。学校放課後日とは異なるプログラムが提供されることがあります。事前にお知らせし、利用スケジュールや支援内容について調整を行います。
14. 利用日数に制限はありますか？
利用日数には制限はありませんが、利用料金や市区町村の基準に基づいた制約がある場合があります。利用希望日については、事前に施設職員とご相談ください。
15. 緊急時の対応はどうなりますか？
万が一、緊急事態が発生した場合は、施設内の職員が速やかに対応し、必要に応じて保護者様に連絡いたします。安全確保を最優先に、適切な対応を行いますので、安心してご利用いただけます。
16 施設内での昼食やおやつはどうなりますか？
ご家庭からお弁当を持参していただいたり、お弁当注文ができたりします。おやつに関しては、基本的にご利用日ごとに提供いたしますが、ご家庭との相談の上で決定します。また、アレルギー対応などが必要な場合は、事前にお知らせください。
17. 特別支援学校への通学をしている場合、施設を利用できますか？
特別支援学校に通学しているお子さまも、放課後等デイサービスの利用が可能です。学校との連携を大切にし、通学先と連携した支援を行います。
18. 短期利用（1回だけの利用）も可能ですか？
基本的には週２日以上の定期的な利用をお願いしています。定期的な利用により、支援が安定し、お子さまが着実に成長する機会が増えます。日々のルーチンを作りやすくなり、スキルや自信を着実に積み重ねていくことができます。特別な事情がある場合は、短期利用の相談も受け付けています。詳細については施設職員にご確認ください。
19. 利用者が増えた場合、どのように対応していますか？
利用者の増加に伴い、定員を超えることがないように調整を行っております。定員に達した場合、利用待機のシステムを設けるなど、柔軟に対応いたしますので、まずはご相談ください。
20. どのような遊びやレクリエーションがありますか？
個々にホワイトボード予定表を作成して見通しをもって活動に取り組んでいただいています。施設内では、お子さまの社会性や協調性を育むための遊びやレクリエーションが行われます。具体的には、専門職による個別や小集団の支援時間（イエロータイム）、パズルや絵合わせなどの机上活動、ルールのある遊び、体を使った活動、制作など、５領域（「健康・生活」・「運動・感覚」・「認知・行動」・「言語・コミュニケーション」・「人間関係・社会性」）に沿って、お子さまの状態に合わせたプログラムが提供されています。
21. 支援内容の変更はできますか？
支援内容に関する変更は可能です。お子さまの成長や変化に合わせて、個別支援計画を見直し、最適な支援内容に調整を行います。変更を希望される場合は、職員にご相談ください。
22. 保護者会や活動への参加はありますか？
当施設では、保護者の皆様との連携を大切にしています。定期的に保護者会や個別面談を開催し、お子さまの成長や支援内容について共有します。ご参加いただける活動もありますので、ご確認ください。
23. 施設の開所日と閉所日はいつですか？
施設の開所日は、事業所毎に異なりますので、事業所詳細をご確認ください。閉所日は、日曜日と年末年始（12月29日～翌年1月3日）です。