マルチカラーズのご利用や支援について、よくいただくご質問をまとめました。
掲載されていない内容についても、お気軽にお問い合わせください。
ご利用について
Q. どのようなお子さまが利用できますか？
児童発達支援は未就学のお子さま、放課後等デイサービスは就学中のお子さまが対象です。
診断名や障害名だけで判断するのではなく、お子さまの特性や必要な支援、ご家族のご希望などを伺いながらご相談させていただきます。
Q. 障害者手帳がなくても利用できますか？
障害者手帳をお持ちでなくても、自治体から障害児通所支援の支給決定を受け、受給者証が交付されれば利用できる場合があります。
詳しくはお住まいの自治体へご相談ください。
Q. 利用には受給者証が必要ですか？
はい。児童発達支援・放課後等デイサービスをご利用いただくには、「障害児通所受給者証」が必要です。
まだお持ちでない方には、お手続きについてもご案内します。
Q. 見学だけでもできますか？
はい。見学・利用相談を随時受け付けています。
実際の事業所の雰囲気や支援内容をご覧いただいたうえで、ご利用をご検討ください。
Q. まだ利用するか決めていなくても相談できますか？
もちろんです。
「利用できるか知りたい」「子どもに合っているか見てみたい」という段階でも、お気軽にご相談ください。
Q. 週1日の利用はできますか？
申し訳ございませんが、マルチカラーズでは週2日以上からの定期利用をお願いしています。
お子さまの状態を継続的に把握し、個別支援計画に基づく支援を繰り返し実践しながら、その効果や変化を確認して支援方法を見直していくことを大切にしているためです。
一人ひとりに継続した支援を提供するという考えから、週2日以上を基本としています。
Q. 1日だけ・一時的な利用はできますか？
原則として行っておりません。
継続した関わりの中でお子さまを理解し、計画的な支援を行うことを大切にしているため、週2日以上の定期利用をお願いしています。
Q. 他の児童発達支援・放課後等デイサービスと併用できますか？
受給者証の支給日数の範囲内で、他事業所と併用できる場合があります。
ご利用状況を伺いながらご相談させていただきます。
Q. 特別支援学校に通っていても利用できますか？
はい。特別支援学校に通学しているお子さまもご利用いただけます。
必要に応じて学校とも連携しながら支援を行います。
Q. 医療的ケアが必要な子どもは利用できますか？
申し訳ございませんが、現在マルチカラーズでは看護師を配置していないため、日常的に医療的ケアを必要とするお子さまの受け入れは行っておりません。
お子さまの安全を最優先に考え、必要な医療的ケアを適切に提供できる体制がない中での受け入れは行わない方針としています。
判断が難しい場合は、事前にご相談ください。
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支援について
Q. どのような療育を行っていますか？
アセスメントをもとに、一人ひとりの特性や発達段階に応じて、個別療育・小集団療育・専門職による支援を組み合わせています。
「ほめる・認める」という肯定的な関わりを土台に、その子の強みを活かしながら必要な力を育みます。
Q. 個別療育ではどのようなことをしますか？
一人ひとりの特性に合わせて、絵カードや文字などを活用した「活動ボード」を作成しています。
子ども自身が「次に何をするのか」「どの順番で取り組むのか」を確認することで、支援者からの指示を待つだけではなく、自発的・自立的に行動できる力を育てます。
Q. 小集団療育ではどのようなことをしますか？
友だちや支援者との遊びや活動を通して、コミュニケーションや社会性を育みます。
自分の気持ちを伝える、相手を知る、順番を待つ、協力する、困ったときに助けを求めるなど、実際の人との関わりの中で経験を積んでいきます。
Q. 「イエロータイム」とは何ですか？
マルチカラーズ独自の専門職による支援の時間です。
公認心理師・臨床心理士・作業療法士などが、一人ひとりの特性や課題に応じて、個別または小集団で専門的な支援を行います。
Q. 5領域とは何ですか？
障害児通所支援では、
「健康・生活」
「運動・感覚」
「認知・行動」
「言語・コミュニケーション」
「人間関係・社会性」
という5つの視点から子どもの発達を総合的に捉えます。
マルチカラーズでは、5領域を別々に考えるのではなく、互いに関連するものとして支援を組み立てています。
Q. 集団活動が苦手でも利用できますか？
はい。集団に合わせることだけを目標にはしていません。
一人ひとりの特性や発達段階を踏まえ、その子が安心して参加できる方法や、その子らしい人との関わり方を一緒に考えていきます。
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アセスメントについて
Q. アセスメントとは何ですか？
お子さまの得意なことや苦手なこと、発達や特性、生活の様子、ご本人・ご家族の希望などを把握し、必要な支援を考えるためのものです。
「できる・できない」だけではなく、その行動の背景や、どのような環境なら力を発揮しやすいのかも大切にします。
Q. アセスメントは利用開始時だけですか？
いいえ。
利用開始後も日々の様子や成長を確認しながら、継続的にアセスメントを行い、必要に応じて支援内容を見直します。
Q. Vineland-IIとは何ですか？
「Vineland-II適応行動尺度」は、日常生活、コミュニケーション、社会性などについて、ご家庭での普段の様子を伺いながら、お子さまのできていることや、生活の中で支援が必要な部分を整理するためのアセスメントです。
Q. Vineland-IIを受けることはできますか？
はい。ご希望の方を対象に実施しています。
実施については、事前に内容をご説明したうえでご希望を確認します。
Q. Vineland-IIには費用がかかりますか？
はい。
Vineland-IIの実施には、運営規程に基づく所定の実費をご負担いただきます。
費用については、実施前にご説明します。
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職員・専門職について
Q. どのような職員がいますか？
保育士、教諭、児童指導員、公認心理師、臨床心理士、作業療法士、介護福祉士、児童発達支援管理責任者、強度行動障害支援者養成研修修了者など、さまざまな専門性を持った職員が在籍しています。
Q. 専門職はどのように支援に関わりますか？
専門職が単独で支援するだけではなく、日々子どもと関わる職員と情報や支援方法を共有します。
専門職から得られた気づきや支援方法を、日常の療育にもつなげていきます。
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送迎・一日の利用について
Q. 送迎はありますか？
はい。送迎を行っています。
基本的には横浜市青葉区を中心としていますが、事業所・利用曜日・送迎ルートなどによって対応可能な地域が異なりますので、事前にご相談ください。
Q. 利用する曜日や時間を変更できますか？
空き状況や送迎体制などによって対応できる場合があります。
変更をご希望の場合は、事前に職員へご相談ください。
Q. 夏休み・冬休みなどの長期休暇も利用できますか？
はい。長期休暇中も各事業所の開所日にご利用いただけます。
学校のある日とは利用時間や活動内容が異なる場合があります。
Q. 昼食はどうすればよいですか？
利用時間に昼食が必要な場合は、ご家庭からお弁当をご持参いただくほか、お弁当を注文できる場合があります。
詳細は各事業所へお問い合わせください。
Q. おやつはありますか？
基本的に利用日におやつを提供しています。
アレルギーなど配慮が必要なことがある場合は、必ず事前にお知らせください。
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ご家族との連携について
Q. 利用中の様子は分かりますか？
はい。
マルチカラーズでは連絡ツール**「HUG」**を使用し、利用日の様子や支援内容をご家族へお伝えしています。
必要に応じて電話や個別面談などでもご相談いただけます。
Q. 支援内容について相談できますか？
はい。
お子さまの成長や生活の変化、ご家庭での困りごとなどがありましたら、いつでもご相談ください。
必要に応じて個別支援計画や支援方法を見直します。
Q. 園や学校と連携してもらえますか？
はい。
ご家族のご意向を確認しながら、必要に応じて保育所・幼稚園・学校、相談支援事業所、医療機関などと情報を共有し、一緒に支援を考えます。
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保育所等訪問支援について
Q. 保育所等訪問支援とは何ですか？
訪問支援員がお子さまの通う園や学校などを訪問し、実際の集団生活の中でお子さまの様子を確認しながら支援するサービスです。
園や学校の先生方とも情報を共有し、その子が日常生活の中でより過ごしやすくなる方法を一緒に考えます。
Q. マルチカラーズではいつから始まりますか？
2027年1月から保育所等訪問支援事業を開始予定です。
開始に向けて、順次ご相談を受け付けていきます。
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利用料金・その他
Q. 利用料金はいくらですか？
児童発達支援・放課後等デイサービスは障害児通所支援のため、原則としてサービス費用の一部をご負担いただきます。
世帯所得に応じた月額負担上限額が設定される場合があります。
また、活動等に伴い実費をご負担いただく場合がありますので、契約時に詳しくご説明します。
Q. 利用開始までどのような流れですか？
基本的には、
お問い合わせ・ご相談
→ 見学・利用相談
→ 受給者証のお手続き
→ ご契約・アセスメント
→ 個別支援計画の作成
→ ご利用開始
という流れです。
受給者証をお持ちでない方にも、お手続きについてご案内します。
Q. 開所日・利用時間を教えてください。
開所日や利用時間は事業所によって異なります。
「カラーズぱれっとPiccolo」「カラーズぱれっとSmile」各事業所のページをご確認ください。
Q. 空きがない場合はどうなりますか？
ご希望の曜日が定員に達している場合は、別の曜日をご案内したり、空きが出るまでお待ちいただいたりする場合があります。
まずは現在の空き状況についてお問い合わせください。